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Support technique

Putzmeister France depuis quelques années développe de manière conséquente son service après vente en multipliant le nombre de ses propres techniciens directement dans les régions. De cette manière ils sont rendus chez vous plus rapidement sur place et à moindre frais. Ils profitent d'une formation permanente de la part de l'usine et sont équipés de la même manière que les techniciens de la maison mère.

Le système Ergonic Télé Service (ETS) permet si nécessaire de dresser un état de vos machines, d'élaborer un diagnostic à distance quand il le faut, et de le transmettre par GSM, au siège PMF ou à l'usine qui en retour reçoit un conseil spécifique.

Chaque entreprise est différente: c'est pour cette raison que nous proposons des forfaits d'entretien sur mesure qui garantissent la disponibilité du matériel.  Selon les préférences du client, nous mettons en place des contrats individuels avec un maximum de sécurité quant à la disponibilité et les coûts. L’inspection des pompes à béton par des experts est soumise à des règlements nationaux. L’organisation du service PM répond à toutes les exigences d’une inspection par le constructeur recommandée par les normes. Des inspecteurs qualifiés soulagent les responsables de parc de leur responsabilité formelle quant à la sécurité du travail et ce indépendamment de la législation en vigueur. Plusieurs techniciens sont formés spécifiquement à ces inspections et nous pouvons vous proposer différentes formules d'inspection de votre parc.


Responsable Service après vente

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